Internet ofrece a las empresas una enorme oportunidad para conocer e interpretar las opiniones de los consumidores, prevenir situaciones de crisis, mejorar la reputación de la marca y la imagen de los productos y aprender más acerca de los competidores. Para explotar del mejor modo posible estas oportunidades es esencial conocer el entorno de la web 2.0, las redes sociales, los blogs, los foros.los medios sociales online. En definitiva la información generada por los propios consumidores.
Hill & Knowlton fue agencia de comunicación pionera en esta área y creó en el año 2005 su división online Digital PR en España para conocer a fondo el nuevo marco de referencia y las infinitas posibilidades de interactuación que surgían en Internet entre las compañías y los diferentes stakeholders.
Las nuevas conversaciones requerían nuevos códigos y nuevas herramientas. Tras años de desarrollo y permanente innovación H&K continúa desarrollando nuevos servicios y herramientas para nuestros clientes que permitan cada vez un mejor diálogo con sus clientes y diferentes grupos de interés.
¿Quiere conocer qué se está diciendo de su marca en Internet, quién lo dice y qué relevancia tiene? ¿Quiere identificar a los líderes de opinión online más relevantes? ¿Establecer una estrategia en Redes Sociales basada en objetivos? ¿Formarse en las nuevas tendencias de comunicación online? Hill & Knowlton cuenta con la experiencia, el conocimiento y las herramientas más adecuadas para la comunicación online.